Hier
Une recherche, puis plusieurs liens
Le visiteur comparait lui-même des pages, des fiches et des avis.
Musées, monuments et lieux culturels
Certains visiteurs demandent à l'IA quoi visiter.
Avant de consulter un site ou une billetterie, certains visiteurs demandent à un assistant quoi voir, quel lieu convient à leurs enfants ou si une visite est accessible. La qualité de la réponse dépend des informations que l'assistant peut trouver et vérifier.
Votre site
Présence IA
Le château est-il ouvert le lundi, et la visite guidée est-elle disponible en espagnol ?
Château de Vaubrun
Domaine historique · Dordogne
12 € · 4,7 (890)
Voir les infos de visite et réserverHoraires
Langues des visites
Accessibilité
Visites de groupe
01Avant la visite
Le visiteur ne cherche plus seulement un lieu. Il décrit la sortie qu'il souhaite.
Une question peut inclure l'âge des enfants, la langue, la météo, le temps disponible ou un besoin d'accessibilité. L'assistant compare alors plusieurs lieux avant d'envoyer le visiteur vers un site ou une billetterie.
Aujourd'hui
Une question, puis une première sélection
L'assistant peut comprendre la demande, comparer plusieurs options et proposer une réponse adaptée au contexte.
Votre site intervient toujours, mais il peut n'être consulté qu'après cette première sélection.
02Informations disponibles en ligne
Horaires et tarifs sont généralement visibles. Les conditions réelles de visite le sont moins.
L'adresse, les horaires et le prix figurent généralement en ligne. En revanche, la langue d'une visite, l'accès à chaque espace, la durée avec des enfants ou les conditions d'accueil d'un groupe sont souvent répartis entre plusieurs pages, documents et outils.
Ces informations sont souvent déjà produites par les équipes. Weftd les rassemble et permet de vérifier ce qui est publié.
01
La visite de 14 h est-elle disponible en anglais ?
02
À quels espaces peut-on accéder en fauteuil roulant ?
03
Combien de temps faut-il prévoir avec deux jeunes enfants ?
04
Que peut-on visiter s'il pleut ?
05
À partir de combien de personnes le tarif groupe s'applique-t-il ?
06
Quelles solutions de stationnement sont accessibles en juillet ?
03Des besoins différents selon les lieux
Les informations à fournir ne sont pas les mêmes pour un musée, un parc ou un domaine viticole.
Sélectionnez votre activité pour consulter des exemples de questions posées avant une visite.
Musées et monuments
Les expositions, les parcours et les conditions d'accès évoluent au fil de l'année.
Questions fréquentes avant la visite
Quelle exposition convient à une famille ce week-end ?
Quels espaces sont accessibles en fauteuil roulant ?
Combien de temps faut-il prévoir pour le parcours essentiel ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space réunit la programmation, les parcours, l'accessibilité et les liens de réservation dans une même base validée.
Châteaux et sites historiques
Les parcours ouverts, les langues proposées et les zones accessibles varient selon la saison.
Questions fréquentes avant la visite
Quel parcours raconte le mieux l'histoire du domaine ?
La visite guidée est-elle disponible en espagnol ?
Quelles parties du site sont fermées en basse saison ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space associe l'histoire du lieu aux parcours réellement ouverts, aux horaires et aux modalités de visite.
Lieux culturels à billetterie
La programmation, les tarifs et les règles d'accès peuvent changer d'une séance à l'autre.
Questions fréquentes avant la visite
Reste-t-il une séance adaptée aux moins de 12 ans ?
Quels tarifs réduits s'appliquent ce soir ?
Le placement est-il libre ou numéroté ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space centralise les séances, les tarifs et les règles d'accès, puis renvoie vers la billetterie existante.
Parcs et attractions
La météo, la taille des enfants et l'affluence modifient fortement la visite.
Questions fréquentes avant la visite
Quelles attractions sont accessibles à un enfant de 1,10 m ?
Que peut-on faire quand il pleut ?
Quel parcours permet d'éviter les attentes les plus longues ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space rassemble les restrictions, les fermetures, les services et les informations liées à la météo ou à l'affluence.
Domaines viticoles
Une dégustation dépend du format choisi, de l'horaire, du nombre de personnes et des conditions d'accueil.
Questions fréquentes avant la visite
La dégustation doit-elle être réservée la veille ?
Les enfants peuvent-ils accompagner leurs parents ?
Le site peut-il accueillir un autocar ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space précise les formats de visite, les publics accueillis, les conditions de réservation et les accès.
Villages et destinations patrimoniales
Le visiteur doit combiner des horaires, des déplacements et des ouvertures qui dépendent de plusieurs acteurs.
Questions fréquentes avant la visite
Que visiter en trois heures sans voiture ?
Quel itinéraire convient avec une poussette ?
Quels commerces sont ouverts hors saison ?
Ce que le Space permet de réunir
Le Space permet de relier les lieux, les temps de trajet et les informations pratiques sans uniformiser les contenus de chaque acteur.
04Le Space Weftd
Un Space regroupe les informations validées par votre établissement.
Weftd importe les contenus déjà disponibles (site, brochures, programmes, tarifs ou consignes d'accueil), puis les organise dans un Space. Vos équipes vérifient ces informations avant leur publication. Le Space complète votre site et votre billetterie ; il ne les remplace pas.
Importer
Site internet, documents, programmation, médias et informations transmises par les équipes.
Organiser
Horaires, tarifs, parcours, langues, accessibilité, événements et règles d'accueil.
Vérifier
Les équipes corrigent les erreurs, complètent les manques et approuvent les informations.
Publier
Le contenu peut alimenter une page Weftd, un module conversationnel, des liens partagés ou une API.
Analyser
Les questions posées révèlent les sujets consultés et les informations encore absentes.
Ce que Weftd ne garantit pas
Weftd ne contrôle pas les réponses des assistants grand public et ne peut donc garantir qu'ils recommanderont votre lieu. Le Space leur fournit en revanche des informations officielles, détaillées et à jour.
05Pour les visiteurs et pour les équipes
Le Space répond aux visiteurs et sert de référence aux équipes.
Avant et pendant la visite
Répondre aux questions des visiteurs
Répondre aux questions concrètes, dans leur langue, puis les orienter vers votre site ou votre billetterie.
Au sein de l'établissement
Donner la même information à chaque équipe
Aider l'accueil, le standard, la communication et les partenaires à s'appuyer sur des informations validées et à jour.
06Cas d'usage type
Trois exemples de réponses fondées sur les informations du lieu.
Les réponses ci-dessous utilisent un établissement type. Elles n'interrogent ni une IA ni une billetterie en temps réel.
1 · Question du visiteur
« La visite convient-elle à deux jeunes enfants s'il pleut ? »
2 · Informations vérifiées
durée du parcours intérieurfermeture du jardin en cas d'orageconditions d'accès avec une poussettelivret-jeu disponible
3 · Exemple de réponse
Dans cet exemple, le parcours intérieur dure environ 1 h 15 et reste accessible en poussette. Un livret-jeu est disponible. Le jardin ferme en cas d'orage : il faut donc consulter l'alerte publiée par le lieu le jour de la visite.
1 · Question du visiteur
« Peut-on suivre toute la visite en fauteuil roulant ? »
2 · Informations vérifiées
accès PMRprésence d'un ascenseurzones non accessiblesparcours numérique de remplacement
3 · Exemple de réponse
Les salles principales et les sanitaires sont accessibles. La tour ne l'est pas ; un parcours numérique de remplacement est disponible à l'accueil. La réservation continue de se faire sur la billetterie du lieu.
1 · Question du visiteur
« Pouvez-vous accueillir 18 personnes en anglais mardi matin ? »
2 · Informations vérifiées
seuil du tarif groupelangues des visites guidéescréneaux réservablesdélai de confirmation
3 · Exemple de réponse
Le tarif groupe s'applique à partir de 15 personnes. Une visite en anglais peut être organisée le mardi à 10 h, après confirmation par l'équipe. La demande est ensuite envoyée au service de réservation.
Les seuils, horaires et conditions présentés ici sont un exemple représentatif. Ils varient selon chaque lieu.
07Bénéfices pour l'établissement
Des informations plus cohérentes et plus faciles à maintenir.
- 01
Publier une information validée
Les réponses s'appuient sur les contenus approuvés par l'établissement, et non uniquement sur des fiches tierces.
- 02
Décrire précisément les conditions de visite
Langues, accessibilité, durée, groupes ou météo complètent les informations générales.
- 03
Maintenir les versions multilingues
Une modification peut être répercutée dans les langues et les canaux concernés.
- 04
Identifier les informations manquantes
Les questions sans réponse indiquent les contenus à compléter.
08Le livre blanc
Un guide de 29 pages pour préparer la présence IA de votre établissement.
Le livre blanc analyse l'évolution des recherches, le rôle du SEO et du GEO, les besoins des visiteurs internationaux et les étapes nécessaires pour créer une source officielle.
- Comment une question devient une recommandation
- À quel moment le site et la billetterie interviennent
- Les informations que les assistants trouvent (ou ne trouvent pas) sur un lieu
- Les rôles respectifs du SEO, du GEO et d'un Space
- Les questions propres aux musées, sites historiques, parcs, domaines et destinations
09Questions fréquentes
Les principales questions sur le fonctionnement du Space.
01Weftd remplace-t-il notre site internet ?
Non. Votre site conserve son rôle éditorial et commercial : présenter le lieu, informer les visiteurs et vendre des billets. Le Space organise les informations qui peuvent être utilisées par les assistants et vos interfaces.
02Faut-il remplacer notre billetterie ou notre solution de paiement ?
Non. La billetterie et le paiement restent gérés par vos outils actuels. Le Space peut présenter les conditions de réservation et envoyer le visiteur vers le bon parcours.
03Est-ce une nouvelle forme de SEO ou de GEO ?
C'est complémentaire. Le SEO aide vos pages à être trouvées dans les moteurs. Le GEO facilite leur compréhension par les moteurs de réponse. Un Space réunit des informations plus complètes, validées et réutilisables.
04Pouvez-vous garantir qu'un assistant recommandera notre lieu ?
Non. Aucun outil ne peut garantir la réponse d'un assistant grand public. Weftd vous aide à réunir des informations fiables, validées et suffisamment détaillées pour que votre lieu puisse être compris correctement.
05Quels contenus peut-on rassembler dans un Space ?
Vous pouvez rassembler vos pages web, documents, brochures, programmes, tarifs, conditions de visite, informations d'accessibilité, contenus médias et informations transmises par vos équipes. L'objectif est de réunir au même endroit ce qui permet de répondre aux questions des visiteurs et des professionnels.
06Comment le multilingue est-il géré ?
Les informations sont structurées à partir d'une même base. Elles peuvent ensuite être rendues accessibles dans plusieurs langues, afin d'éviter de maintenir des versions isolées et difficiles à synchroniser. Les traductions et les informations sensibles doivent être vérifiées selon le niveau de contrôle retenu par le lieu.
07Les données restent-elles sous notre contrôle ?
Votre établissement choisit et met à jour les informations publiées dans le Space. Les conditions de conservation, d'accès et de suppression relèvent de la politique de confidentialité et du contrat applicable.
Livre blanc et accès
Faites le point sur les informations disponibles à propos de votre lieu.
Téléchargez le livre blanc pour comprendre les enjeux, ou contactez Weftd pour étudier la création d'un premier Space.